LARGAS COLAS SE PRESENTAN EN LOS EXTERIORES DE LA RENIEC

 Por: Oneida Chayña López

Largas colas se registraron en los exteriores de las oficinas del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), donde decenas de personas acudieron para realizar diversos trámites. Sin embargo, la espera generó malestar entre los usuarios, quienes denunciaron la presencia de revendedores de turnos y reclamaron una atención más rápida y eficiente.

Durante la mañana, varios ciudadanos señalaron que algunas personas ingresaban antes sin respetar el orden de llegada, debido a la venta informal de lugares en la fila. Esta situación afectó principalmente a quienes llegaron desde muy temprano con la intención de ser atendidos oportunamente.

Además, los usuarios pidieron que RENIEC implemente herramientas tecnológicas que permitan agilizar los trámites y reducir el tiempo de espera. Uno de ellos propuso la digitalización de procesos y una atención más automatizada, lo cual, aseguró, beneficiaría tanto al público como al personal.

Otra demanda recurrente fue la descentralización de la entrega del DNI electrónico, actualmente limitada a la oficina del Cercado de Arequipa. Los ciudadanos consideraron urgente ampliar los puntos de atención para facilitar el acceso al documento en otras zonas de la ciudad.

Finalmente, una adulta mayor expresó su confusión sobre el procedimiento para recibir atención preferencial. Aunque se encontraba al final de la fila, comentó que debía recoger primero un ticket, lo que generó incertidumbre sobre los pasos a seguir para acceder a ese derecho.