La mitad de la población estaría insatisfecha con los servicios que brindan las entidades públicas, sobre todo del Gobierno Regional y la Municipalidad Provincial de Arequipa. principales quejas son en la falta de atención al público y trámites engorrosos.
El gerente del Fortalecimiento de Capacidades de Ciudadanos a Pie, Javier Valverde indicó que a pesar de ello durante el 2014 hubo 33 instituciones públicas, dentro de ellos un colegio que estuvo dentro de los primeros puestos del premio a las “Buenas Prácticas en Gestión Pública”, organizado por esta asociación privada sin fines de lucro.
Este año será su novena edición, por lo que invitan a las instituciones públicas a participar del ranking que mide la satisfacción del ciudadano a pie. También indicó que la clave para mejorar este rendimiento es brindar una buena atención al público utilizando las modernas herramientas como la tecnología.
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